Monitoreos 7x24
Servicio de Monitoreo 24/7 los 365 días del año, con procesos funcionales y detección de fallas queimpliquen indisponibilidad operacional o alteración en la prestación del servicio de nuestros clientes.
TransaccionalWebAPP
Mesas de Ayuda
Capacidad de gestionar efectivamente incidencias y solicitudes derivadas de sus procesos de negocio,en donde el objetivo principal es brindar asistencia en línea a requerimientos de primer y segundonivel (B2E - Business to Employee) - (B2C Business to Consumer), permitiendo garantizar lacontinuidad operacional de sus servicios.
Back Offi ceReclamosAnalisis y gestión en prevención de fraudesSoporte Operacional
Call Center
Es un servicio especializado en el contacto directo con sus clientes, alineado con los atributos de sumarca y defi nición estratégica. Poseemos capacidad de gestionar múltiples campañas de contactodirecto, por diversos canales según la segmentación defi nida por la empresa.
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